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| 万宝股份有限公司的人力资源管理从组织管理与人员管理两个方面开展。 |
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| 1、组织架构体系 |
| 万宝股份有限公司组织体系的设立原则是：专业化分工、标准化作业、模块化架构、层级化管理。在内 |
| 部管理中突出强调架构、职责与流程的建设。公司的组织架构伴随经营发展不断完善，现在已经形成比较成 |
| 熟的九大职能、三级管理体系。 |
| 根据连锁经营与管理特点，万宝股份有限公司内部组织体系划分为品牌营销、市场策划、连锁管理、物 |
| 流配送、售后服务、行政后勤、人力资源、财务管理、信息系统、采购中心十大专业职能领域，集团总部决 |
| 策层-分店管理中心经营层-终端作业层三个管理层级，并且在地区连锁网络中实现的岗位设置与职能的统一 |
| 化、标准化，所有的万宝子公司，都遵循相同的组织体系运作。万宝股份有限公司建立了齐全的各岗位作业 |
| 流程与管理规范体系，汇编了《经营管理手册》，作为整个连锁体系运行的基本行为准则。 |
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| 2、基本用人理念 |
| 万宝股份有限公司的人才观是：人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一。 |
| 万宝股份有限公司认为：只有能够为企业创造价值的人员才是人才，判断人才的标准是为企业的贡献的 |
| 大小，而不是什么学历、资历或文凭。 |
| 万宝股份有限公司选拔人员强调能力适度。所有人员的引进与配置都要符合岗位要求，合理搭配。同时 |
| 倡导分工合作，不鼓励脱离集体的个人主义。敬业与团队合作精神是万宝员工的基本要求。 |
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| 3、人才引进和培养机制 |
| 万宝股份有限公司在育人方面坚持"自主培养、内部提拨"的原则，从外部吸收基本素质良好的人员，通 |
| 过内部有计划的发掘培养、提拔，塑造成符合岗位要求的人才，形成梯次搭配的人才队伍。 |
| 为了更好的培养人才，万宝股份有限公司在总部专门成立培训管理部，组建了一支由经验丰富的管理人 |
| 员和专业技能熟练的技术人员组成的教师队伍，根据"专业化、个性"原则，汇编了《员工手册》、《营销管 |
| 理》、《连锁筹建》《售后服务》、《物流配送》等一套培训教材，为新进员工和在岗员工提供岗前适应性 |
| 培训和在岗提高性培训。各管理部门也将培训工作的部门重要工作内容之一，制定了各自的年度培训计划， |
| 指定专人负责本部门的专业培训，并且在月度的工作考评和年终的部门评优中都将人员的培养输出作为重要 |
| 的考评指标之一。 |
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| 4、激励与约束机制 |
| 万宝股份有限公司建立有系统的评估考核制度体系。各岗位采取月度考核与年度考核相结合的方式，从 |
| 工作职责、计划、精神风貌三方面对员工每月工作进行全面考评。量化考核、个性化考核是万宝股份有限公 |
| 司考核体系的一大特点，各项考核制度与评估指标都采取评分方式。由于连锁体系岗位设置比较繁多复杂， |
| 万宝股份有限公司还着力突出个性化考核，针对不同岗位设置不同考核方案，制定了品牌营销岗位、职能部 |
| 门岗位、连锁店营业员、配送中心、售后服务中心、客户服务中心、工程业务岗位等系列化的制度。 |
| 在评估考核基础上，万宝股份有限公司充分运用激励手段，激发员工工作积极性。每年夏季空调大忙结 |
| 束和年度结束时，万宝股份有限公司都会进行大规模评优奖励活动，对于那些在旺季和年度工作中表现突出 |
| 的优秀员工给予表彰奖励。 |
| 对于表现优秀的员工，万宝股份有限公司大胆提拔任用，很多毕业3 - 5年的大学生都走上了经理的岗 |
| 位，独立负责一个部门的运做。每年末，公司会展开一年一度的职务任务与薪资核定工作，大批优秀的员工 |
| 通过这种方式被提升到更重要的岗位上，获得了更高的待遇。 |
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